Garanzia

Mvintage Jewellery è garantito per un anno dalla data di acquisto originale (contro presentazione dello scontrino originale). In caso di problemi con i gioielli durante il periodo di garanzia, contattare [email protected] , citando il numero d'ordine (se l'articolo è stato acquistato online) o il numero di ricevuta (se l'articolo è stato acquistato in uno dei nostri negozi) ed evidenziare il problema insieme a una foto allegata. Il nostro team tecnico di esperti valuterà il caso e invierà un rapporto entro 10 giorni lavorativi. Il team potrebbe chiedere di vedere il prodotto per indagare ulteriormente, pertanto, potrebbe essere richiesto di lasciare l'articolo in uno dei nostri negozi di conseguenza. È a discrezione della squadra accettare o rifiutare la richiesta. Nel caso in cui l'articolo sia ritenuto difettoso, ti verrà concesso uno scambio, una riparazione o una nota di credito equivalente al valore del prodotto al momento dell'acquisto.

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Le seguenti condizioni rientrano nella garanzia di un anno:

  1. Difetti di fabbricazione.
  2. Rottura di gioielli a causa di difetti di produzione.
  3. Perdita di pietra dell'insediamento per difetto di produzione.

Le seguenti condizioni non sono coperte dalla garanzia:

  1. Gioielli che presentano gravi ammaccature o sono stati piegati
  2. Danni alla placcatura causati dall'acidità della pelle
  3. Scolorimento dovuto a usura o mancanza di cura del prodotto (Clicca qui per saperne di più su come prenderti cura del tuo prodotto)
  4. Rottura del prodotto / caduta di pietre per negligenza
  5. Perdita di prodotto
  6. Pulizia del prodotto diversa da quella indicata